工人保密访谈指引（服装行业专版）
适用场景： 服装工厂现场审核，工人保密访谈环节
前提条件： 访谈须在无管理层在场的私密空间进行。向工人说明：访谈内容保密，不会反馈给工厂管理层，参与完全自愿。
访谈开场白（参考话术）
"您好，我们是来自 [采购公司/第三方机构] 的独立审核员。我们此行是为了了解工厂的真实工作情况。您的回答是保密的——我们不会把您的名字或具体说法告诉工厂管理层。参加访谈完全是自愿的，您可以随时停止。请放心地告诉我们实际情况。"
模块一 基本工作情况
- 您在这里做什么工种？做了多长时间了？
- 您是正式员工还是通过中介派来的？合同是多长时间的？
- 您的工作班次是怎么安排的？（几点上班、几点下班？）
- 您上周一共工作了多少小时？上个月呢？
- 最忙的时候（旺季），您通常一天工作多少小时？最多工作到几点？
- 加班是自愿的吗？如果您想不加班，会有什么后果？
模块二 工资与扣款
- 您的基本工资是多少？加班费怎么算的？
- 发工资的时候，会从您的工资里扣什么钱吗？（餐费、住宿费、工装费等）
- 工资单上的数字，您看得懂吗？有没有发现过错误？
- 您收到的工资和工资单上写的一致吗？
- 工资一般什么时候发？有没有出现过延迟发薪的情况？
模块三 自由与权利
- 您在工厂外居住，还是住在厂里的宿舍？宿舍晚上几点锁门？
- 您来这里工作时，有没有交过押金或者中介费？
- 工厂有没有扣押过您的身份证或护照？
- 如果您不想在这里工作了，可以随时离开吗？
模块四 申诉与安全
- 工厂有没有让工人反映问题的渠道（投诉箱、热线等）？您会用吗？为什么？
- 工厂里有工会或者工人代表吗？他们有没有帮工人解决过实际问题？
- 如果发生工伤，工厂是怎么处理的？有工伤赔偿吗？
- 您觉得工厂里有没有什么安全隐患？
模块五 建筑与消防
- 您有参加过消防演练吗？最近一次是什么时候？
- 紧急出口的位置，您清楚吗？出口通道平时畅通吗？
- 工厂大楼有没有出现过裂缝、渗水或者结构方面的问题？
模块六 化学品（染整/后整理工序工人适用）
- 您工作中会接触到哪些化学品？
- 工厂有没有给您提供防护手套、口罩等防护用品？
- 有没有发生过化学品泄漏或者工人因化学品受伤的事情？
访谈结束
"感谢您今天抽时间和我们交流。您说的情况对我们非常重要。请问您还有什么想补充的，或者有什么问题想问我们的吗？"
审核员记录表（访谈后填写）
| 字段 | 记录 |
|---|---|
| 访谈编号（匿名） | WI-GAR-___ |
| 访谈时间 | |
| 工种/工序 | |
| 工龄 | |
| 主要发现（关键引语） | |
| 标记风险 | □ 加班 □ 工资 □ 自由 □ 安全 □ 化学品 □ 其他 |
| 需跟进事项 | |
| 审核员签名 |
注意： 本记录须以工人无法被识别的方式保存。切勿在记录中写入工人姓名、工号或任何可识别信息。